Händler-Portrait: Fidelity Acker&Buck in Rellingen - die richtige Adresse für Yamaha True X-Soundbars, AV-Receiver und das gesamte HiFi-Sortiment
Nun ist es an der Zeit, zu unserem nächsten Yamaha-Händler auf unserer Tour zu begeben – und diese Station unserer Tour dürften sehr vielen Fans hochwertiger Unterhaltungselektronik bestens bekannt sein: Fidelity Acker&Buck in Rellingen bei Hamburg steht auf dem Programm. Im sehr schönen, großen und modernen Fachgeschäft erwarten uns Hans-Joachim Acker und Eric Schmidt vor Ort. Im Konferenzraum bei Getränken nach Wahl geht es nun daran, unseren Wissensdurst zufrieden zu stellen.
Schon seit Herbst 1992 aktiv
Hans-Joachim Buck (links) und Eric Schmidt
Das Geschäft existiert bereits seit dem 05. Oktober 1992, an diesem Tag fand die Eintragung ins Handelsregister statt. Zuerst wurden die geschäftlichen Aktivitäten von Hamburg-Niendorf aus geleitet. 1993 eröffneten Frank-Michael Buck und Hans-Joachim Acker, beide von Beginn an Inhaber, dann ein zweites Geschäft in Hamburg-Schnelsen, und schon im Jahr 1994 zog man komplett nach Schnelsen um. Das heutige repräsentative Gebäude nahmen die rührigen Experten für Klang & Bild er dann 2016 in Betrieb.
700 Quadratmeter Ladenfläche
Der Eingangsbereich mit Treppe in den ersten Stock
Nahezu alles, was "Rang und Namen" hat, gibt es bei Fidelity Acker&Buck
Blick von oben
Gemütliche Lounge, am Eingang direkt rechts
Und in Rellingen erwartet jeden Kunden und Besucher ein wahres Eldorado des guten Klangs und des hochwertigen Bildes. Denn auf satten 700 Quadratmeter Ladenfläche wird alles gezeigt, was derzeit „en Vogue“ ist, dazu vielversprechende zukünftige Trends und bei Audio- und Video-Fans beliebte Klassiker. Zur Ladenfläche ergänzen sich noch 400 Quadratmeter Lagerfläche und 300 Quadratmeter für Büros.
10 Studios und 16 Mitarbeiter
Insgesamt gibt es 10 Studios
Aktivlautsprecher-Studio
Kopfhörer-Studio
Große Leinwand in einem der Kinos
Hoher Erlebnisfaktor
Auro-3D-Kino
Eines der schön eingerichteten HiFi-Studios
In der Ladenfläche enthalten sind Insgesamt 10 Studios, davon drei Kinos, eine Kopfhörer-Kabine, zwei High End-Räume, 2 x HiFi, ein „Aktivraum“ (nur mit aktiven Lautsprechern bestückt) und ein Studio für Soundbars. Insgesamt arbeiten 16 Mitarbeiter (inklusive Aushilfen) im Rellinger Fachgeschäft.
HiFi ist Schwerpunkt
Klassisches HiFi als Schwerpunkt
Vinyl wird immer wichtiger
Auch Ausgefallenes wie diese hochwertige und entsprechend kostspielige Revox Tonbandmaschine finden sich in Rellingen
Wir möchten in Anbetracht des enorm großen Angebots, sowohl in der Breite als auch in der Tiefe, gerne wissen, wo die Verkaufs-Schwerpunkte liegen. Hans-Joachim Buck klärt und auf: „Schwerpunkt ist HiFi, dann folgt Kino/Mehrkanal. Aktive Komponenten, wie Lautsprecher/Soundbars geht auch sehr gut. Zudem ist alles rund ums Thema Phono immer stärker nachgefragt.“ Dass Plattenspieler nebst passendem Zubehör und natürlich auch der „Software“ dazu immer beliebter wird, das ist ein Eindruck, den wir gerne bestätigen.
Reichweitenstarker YouTube-Kanal
Stark frequentierter YouTube-Kanal
Fidelity Acker&Buck mit den beiden Inhabern besitzt einen eigenen, reichweitenstarken YouTube-Kanal. „Fidelity Hamburg“ mit mehr als 43.000 Abonnenenten. Nicht zuletzt durch diese mediale Komponente ist das Geschäft sehr vielen bekannt, die dann auch öfters vor Ort vorbeischauen. Daher verwundert es uns nicht, dass das Thema „Fachhandel und dessen Bedeutung“ in Rellingen mit viel positiven Tendenzen versehen ist.
Größerer Kundenzulauf bei Fidelity Acker & Buck
Hans-Joachim und Verkaufsexperte Eric erläutern es uns: „Aus unserer Sicht steigt der Zulauf, mehr Leute kommen. Das Interesse auch bei jungen potentiellen Käufern wird größer, und dadurch, dass wir sehr beratungsintensive Artikel haben, konzentriert sich das Interesse stärker auf den Fachhandel und die damit verbundene Beratung. Und es geht noch weiter: „Wenn du mehr Geld ausgibst, willst du auch das Richtige kaufen“. Bei Fidelity Acker&Buck ist es definitiv so, dass sich das Geschäft mehr und mehr in Richtung höherer Preisklassen verlagert. Trotzdem, das ist Hans-Joachim und Eric wichtig, ist wirklich jeder herzlich willkommen vor Ort, und auch preisbewussten Einsteigern hilft man ser gern.
KI ersetzt kein Verkaufsgespräch
Und die beiden teilen übrigens auch unsere Ansicht, dass da die KI keine kompetente und umfassende Beratung durch geschultes Verlaufspersonal ersetzen kann, da das Thema viel zu individuell und der direkte menschliche Kontakt von elementarer Bedeutung ist. Nur zur ersten Orientierung fragen potentielle Kunden KI-Agenten, um einen groben Überblick zu bekommen. Dann aber geht es nach Rellingen für eine fachkundige Beratung.
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